Procédure pour les achats ou échanges en ligne

 

LOPTICIEN.CA échangera une (1) fois les montures et ou les lunettes solaires dans les 15 jours suivant la date de livraison pour défectuosité dans la monture ou dans les verres.

Les montures ou les verres ne doivent ni être endommagées, ni être portés et doivent être retournés dans l’emballage d’origine.

  • Il est important de retourner le produit avec son étui, sa lingette, son certificat d’authenticités et autres…

  • Des items manquants pourront être refusés.

  • Des frais d’entreposage de 5 à 10% du prix payé pourraient s’appliquer sur certains items.

  • Le client demeure responsable du produit jusqu’à destination.

  • Le client doit s’assurer que le produit soit bien protégé contre les dommages.

  • Le client assume les frais d’envoi.

Après réception du produit, LOPTICIEN.CA procédera à l’échange du produit et ajustera le montant en rajoutant les frais d’expédition.

 

Procédures d’échanges ou remboursement :

  • Indiquez le nom et prénom, date d’achat et le numéro de facture.

  • Mettre une description de votre demande.

  • Allouez 7 jours ouvrables pour vous donner la procédure à suivre.

  • Un crédit sera émis s’il y a une différence après les charges d’envoi et d’entreposage.

 

ADRESSE D’EXPÉDITION :

LOPTICIEN.CA3100 Boulevard De La Concorde 57/58

Laval, H7E2B8

0

Place Rosemère

401 boul. Labelle
Rosemère, Québec, J7A 3T2
Tél: 450.434.7774
Fax: 450.434.5249

Centre Duvernay

3100 boul. De la Concorde Est
Laval, Québec, H7E 2B8
Tél: 450.661.5595
Fax: 450.661.5597

Centre Laval

1600 boul. Le Corbusier
Laval, Québec, H7S 1Y8
Tél: 450.688.5595
Fax: 450.688.5550

Lundi au Vendredi : 10h à 19h

Samedi : 9h à 17h

Dimanche : 10h à 17h

Lundi au Mercredi : 10h à 17h

Jeudi et Vendredi : 10h à 19h

Samedi : 9h à 17h

Dimanche: Fermé

Lundi et Mardi : 10h à 18h

Mercredi à Vendredi : 10h à 19h

Samedi : 9h à 17h

Dimanche : 10h à 17h

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